TeamleiterIn Support - Hochdorf

Salary: CHF 90'000 - 120'000 per year

Requirements:

• Solide Grundausbildung mit Weiterbildung oder Studium Richtung (Wirtschafts-) Informatik oder ähnlich

• Führungserfahrung von Fachmitarbeitenden

• Freude an der Planung und Organisation

• Teamfähig, belastbar und in Zusammenhängen denkend und arbeitend

• Hohe Sozialkompetenz und Freude, ein leistungsstarkes Team zu leiten

• Erfahrung in einer vergleichbaren Aufgabe, insbesondere im Enterprise Software (ERP, Shop) Umfeld

Responsibilities:

• Personelle und fachliche Führung des Support-Teams mit über 10 Mitarbeitenden

• Führung der Personal- und Einsatzplanung sowie Durchführung von Einzelmeetings mit den Mitarbeitenden

• Sicherstellung und Aufbau einer lösungsorientierten Support-Organisation

• Mitwirkung bei der Bearbeitung eskalierter Calls

• Unterstützung im Tagesgeschäft des Supports (1st und 2nd Level)