1st Level IT Supporter:in (a)

Salary: CHF 80'000 - 110'000 per year

Requirements:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk

• Kenntnisse in der Bearbeitung von Support-Tickets sowie IT-Service-Management-Prozessen

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

• Selbstständige, serviceorientierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau mind. C1) sowie Französisch oder Italienisch auf Niveau B2 zwingend

Responsibilities:

• IT-Supportanfragen im First-Level-Support bearbeiten und lösen

• Support-Tickets analysieren, priorisieren und koordinieren

• Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen verwalten

• Hard- und Software installieren und konfigurieren

• Den IT-Betrieb unterstützen sowie die technische Dokumentation pflegen

Technologies:

• Support

More: