IT-Supporter/in

Salary: CHF 90'000 - 120'000 per year

Requirements:

• Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachperson EFZ, Informatiker/in EFZ oder Mediamatiker/in EFZ oder vergleichbare praktische Erfahrung

• Berufserfahrung im IT-Support

• Fundierte Kenntnisse in Windows und Microsoft 365

• Freude am Umgang mit Menschen und die Fähigkeit, technische Themen verständlich zu erklären

• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke, Geduld und freundliches Auftreten im Umgang mit Schülerinnen und Schülern, Lehrpersonen und Verwaltung

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities:

• Anlaufstelle für Schülerinnen und Schüler, Lehrpersonen und Verwaltung bei technischen Fragen und Problemen sein

• 1st-Level-Support rund um Windows, BYOD und Microsoft 365 leisten

• Onboarding- und Offboarding-Prozesse unterstützen

• Anleitungen und Dokumentationen erstellen und aktualisieren